Användarvillkor
Senast uppdaterad: 29 maj 2026
ÖVERSIKT
Välkommen till Fithealt. Genom att använda vår webbplats och genomföra köp accepterar du dessa användarvillkor. Vi erbjuder produkter inom skönhet, hem, elektronik och relaterade kategorier via vår webbshop.
Fithealt drivs av Onowell Nordic AB.
Organisationsnummer: 559548-5466
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559548546601
Adress:
Alfred Nobels allé 109
146 48 Tullinge
Sverige
E-post: help@fithealt.com
Genom att använda webbplatsen godkänner du våra villkor, policyer och riktlinjer.
Om du inte accepterar dessa villkor ska du inte använda webbplatsen.
1. ÅTKOMST OCH ANVÄNDNING
För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
Du ansvarar för att all information du lämnar vid köp är korrekt och aktuell.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller missbruk av tjänsten.
2. PRODUKTER OCH PRISER
Vi strävar efter att visa produkter och färger så korrekt som möjligt. Mindre skillnader kan dock förekomma beroende på skärminställningar och produktuppdateringar.
Alla priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktinformation och erbjudanden utan föregående meddelande.
3. BESTÄLLNINGAR
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid exempelvis:
• felaktiga priser
• tekniska fel
• misstänkt bedrägeri
• slutsålda produkter
4. BETALNING
Vi accepterar betalningsmetoder som visas i kassan.
Betalningar hanteras via säkra betalningsleverantörer.
5. FRAKT OCH LEVERANS
Vi levererar inom Sverige.
Leveranstider är uppskattade och kan variera beroende på produkt och logistiska omständigheter.
Under perioder med hög belastning kan leveranser ta längre tid än normalt.
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tull, högtider eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
När din beställning skickats får du ett spårningsnummer via e-post när detta finns tillgängligt.
Risken för produkten övergår till kunden när paketet har levererats.
6. RETURER OCH ÅNGERRÄTT
Du har 30 dagars returrätt från att du mottagit din beställning.
För att en retur ska godkännas måste produkten:
• vara oanvänd
• vara i originalskick
• returneras i originalförpackning
Returfrakt debiteras med 69 kr.
Ingen påfyllningsavgift tas ut.
Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Vi förbehåller oss rätten att neka retur om produkten är använd, skadad eller saknar originalförpackning.
Returer ska skickas till följande adress:
Alfred Nobels allé 109
146 48 Tullinge
Sverige
7. REKLAMATIONER
Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.
Vid godkänd reklamation följer vi gällande svensk konsumentlagstiftning.
8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och design tillhör fithealt eller respektive rättighetsinnehavare.
Material får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd.
9. FÖRBJUDEN ANVÄNDNING
Du får inte använda webbplatsen för:
• bedrägeri
• olagliga aktiviteter
• spam eller skadlig kod
• intrång i våra system
• kopiering av innehåll utan tillstånd
Vi förbehåller oss rätten att blockera användare som bryter mot dessa regler.
10. ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad inkomst eller andra följdskador som uppstår genom användning av webbplatsen eller våra produkter.
Vi ansvarar inte heller för förseningar eller problem som orsakas av tredje part.
11. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst.
Ändringar publiceras på denna sida och gäller från publiceringsdatumet.
12. KONTAKT
Onowell Nordic AB
Organisationsnummer: 559548-5466
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559548546601
Adress:
Alfred Nobels allé 109
146 48 Tullinge
Sverige
E-post: help@fithealt.com
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.
RETURPOLICY
Returer
Vi erbjuder 30 dagars returrätt från att du mottagit din order.
Produkter måste returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
Returfrakt kostar 69 kr och dras från återbetalningen.
Returer skickas till:
Alfred Nobels allé 109
146 48 Tullinge
Sverige
Återbetalningar
När returen mottagits och godkänts behandlas återbetalningen till ursprunglig betalningsmetod.
Ej godkända returer
Vi accepterar inte returer av:
• använda produkter
• skadade produkter orsakade av kunden
• produkter utan originalförpackning
FRAKTPOLICY
Leverans
Vi levererar inom Sverige.
Leveranstider varierar beroende på produkt och efterfrågan.
Under perioder med hög belastning kan leveranser ta längre tid än normalt.
Spårning
När din beställning skickats får du ett spårningsnummer via e-post när detta finns tillgängligt.
Försenade paket
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag eller andra externa faktorer.
INTEGRITETSPOLICY
Insamling av information
När du handlar hos oss kan vi samla in:
• namn
• adress
• e-postadress
• betalningsinformation
• orderhistorik
Hur vi använder informationen
Vi använder informationen för att:
• behandla beställningar
• leverera produkter
• ge kundsupport
• förbättra webbplatsen
• förhindra bedrägerier
Delning av information
Vi delar endast information med tjänsteleverantörer som krävs för att genomföra betalningar, leveranser och drift av webbplatsen.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära:
• tillgång till dina uppgifter
• rättelse av uppgifter
• radering av uppgifter
COOKIEPOLICY
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll.
Genom att använda webbplatsen samtycker du till användning av cookies.
Du kan när som helst ändra cookieinställningar i din webbläsare.